| 제목 | 41064 질문에 대한 재문의입니다. | ||
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| 등록자 | 조혜* | 공개/비공개 | 공개 |
| 문의유형 | IRIS 데이터 이관 | 처리상황 |
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| 내용 |
경희대학교 산학협력단 조혜진입니다. 41064 질문에 대한 재문의입니다. 과제번호 SMTECH-S3301144 IRIS-RS-2022-TI022938 제가 아이리스에 확인하였는데 내역(변경이력)이 없어 이관시 자료가 누락된 것 같아 이에 대한 수정을 요청하였는데 등록하는 곳을 다시 알려주시는 건 답변이 아니지 않습니까? 그리고 이관시 데이터 누락에 대해 그것도 본교측만 모두 누락된 것에 대하여 왜 제가 시간을 들여서 또 입력하여야 하는지요? (지금 이렇게 문의 와 재문의로 제가 몇시간이나 업무를 못하였습니다.) 공공기관이 시스템적인 문제를 해결하지 않고 다시 입력하라는 이해할 수 없는 답변이 공식답변인게 너무 이해가 가지 않습니다. 종료시점 1개월 전에 굳이 이관해서 문제를 발생시켜 놓고 2년치 등록을 저에게 모두 다시 하라고 하는 것인지요? 그러다 입력을 놓치면 회계감사시 제가 SMTECH 자료로 소명하는 시간낭비와 감정낭비인 일도 해야 되는지요? 저에게 간사와 통화하라고 하는 답변 말고 시스템쪽에서 간사와 통화 및 해결 후 결과 안내해주시기 바랍니다 아이리스과도 연관이 있다면 아리리스 시스템 담당자와 직접 해결하고 결과 알려주시기 바랍니다. 시스템 문제가 확실하고 제가 잘못한 것도 아니기에 저에게 아이리스에 문의하라는 답변은 사양합니다. 문의유형이 IRIS 데이터 이관인데 이런 문의하는 곳이 아닌지요? 문의만 하고 해결은 작성자가 해야하는 곳인지요? 혹시라도 문의만 하는 곳이라면 어디에 본 건 요청해야하는지 정확히 게시판 안내바랍니다. 본 건 다른 많은 분들도 궁급하실 수도 있어 공개로 문의드립니다. |
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처리내용
| 담당자 | 김명성 | 담당부서 | 디지털정보실 |
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| 연락처 | 044-300-0776 | 등록일 | 2024-06-18 |
| 답변처리 |
<br/>============================================================================<br/><br/>안녕하세요. <br/><br/>중소기업기술정보진흥원 디지털정보실 SMTECH 담당자 입니다.<br/><br/>먼저 불편을 드려 송구하다는 말씀 먼저 올립니다.<br/><br/>문의하신 내용 답변드리도록 하겠습니다.<br/><br/>1. 협약 변경이력 관련<br/> - 이관 후 IRIS 시스템에서 협약변경 진행내역 확인시 신청자가 주관기관 과제 책임자로 보이는 오류 확인하여 조치 중입니다.<br/> - 공동연구개발기관에서 신청한 일자 기준으로 조회 해보시면 내용은 존재 합니다.<br/> - 기존 SMTECH 메뉴인 [과제수행] - [전자협약] - 협약변경신청 관리 에서 확인 가능<br/><br/>2. 이관과제 확인<br/> - SMTECH에는 이관 당시 상태 데이터를 보존하고 있어 문제 발생시 확인 가능합니다.<br/> - 시스템 로직이 상이하여 화면에서 안보이는 경우는 있어도, 이관시 누락되는 경우는 없습니다.<br/> - 이관시 문제 확인시 이관대상 모수 전체를 대상으로 안정화 조치 중 입니다.<br/><br/>다시한번 불편을 드려 송구하다는 말씀 드리며, 문의 내용에 대해서도 <br/><br/>자세히 알아보고 답변 드리도록 하겠습니다.<br/><br/>수고하십시오.<br/><br/><br/>============================================================================ |
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30141 세종특별자치시 집현중앙로 79, 중소기업기술정보진흥원(TIPA)
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