질의및응답 - 중소기업 기술개발사업 종합관리시스템

고객지원

고객지원
고객의 소리
질의 및 응답(Q&A)

질의및응답 목록보기 내용
제목	ibase 최신버전 오류
등록자	김석*	공개/비공개	공개
문의유형	시스템불편사항	처리상황
내용	중소기업기술혁신개발사업 2년차 마무리 단계에 있습니다. 지난 2년 가까이 SMTECH에서 무리없이 진행되던 정산업무간 연구비 사용계획 등록에서 ibase 최신버전으로 설치하라는 팝업과 함께 업무진행이 되질 않습니다. 최신버전은 어디서 다운받아야 하는지 검색해도 나오지 않고, smtech에서 자동으로 최신버전 링크로 리디렉트 되지도 않네요 구매대금 정산에 어려움이 있습니다. 확인 부탁드립니다.

처리내용

답변 내용
담당자	서형섭	담당부서	SI사업1팀
연락처	042-388-0790	등록일	2019-03-11
답변처리	안녕하십니까? SMTECH운영팀 입니다. IBASE 버젼이 변경되면서 전자세금계산서 모듈 진행시 자동으로 재설치 되도록 하였으나 종종 해당메세지를 보여주고 있습니다. 1) 전자세금계산서를 가져오는 화면 하단에 수동설치 버튼을 이용하여 파일을 받으신 후 관리자 모드로 설치를 진행해 주시길 바랍니다. ( 첨부참조 ) 2) 홈텍스에 접속하셔서 전자세금계산서 조회를 하시면 홈텍스 모듈이 설치가 되십니다. (버전이 변경되면서 홈텍스 모듈이 재설치해야 하는 경우가 있습니다.) 3) 1,2 단계 진행 후에도 진행이 되지 않으시면 1588-3987로 문의주셔서 모듈에 대하여 원 격지원을 받아보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.

답변 내용

담당자

서형섭

담당부서

SI사업1팀

연락처

042-388-0790

등록일

2019-03-11

답변처리

안녕하십니까?

SMTECH운영팀 입니다.

IBASE 버젼이 변경되면서 전자세금계산서 모듈 진행시 자동으로 재설치 되도록 하였으나

종종 해당메세지를 보여주고 있습니다.


1) 전자세금계산서를 가져오는 화면 하단에 수동설치 버튼을 이용하여 파일을 받으신 후

관리자 모드로 설치를 진행해 주시길 바랍니다. ( 첨부참조 )


2) 홈텍스에 접속하셔서 전자세금계산서 조회를 하시면 홈텍스 모듈이 설치가 되십니다.

(버전이 변경되면서 홈텍스 모듈이 재설치해야 하는 경우가 있습니다.)


3) 1,2 단계 진행 후에도 진행이 되지 않으시면 1588-3987로 문의주셔서 모듈에 대하여 원
격지원을 받아보셔야 할 것 같습니다.

감사합니다.