질의및응답 - 중소기업 기술개발사업 종합관리시스템

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제목	취소된 카드 증빙 관련 문의 드립니다.
등록자	임종*	공개/비공개	공개
문의유형	시스템불편사항	처리상황
내용	연구비 집행, 카드 증빙 관련 문의 입니다. 현재 상황 - 3월 4일 On Line으로 제품 구매 3종 - 그중 2종은 배송완료 / 1종은 재고부족으로 취소 요청받아 취소 -- 3/6자로 업체 및 카드사에서 취소 확인하였고 카드사에서는 취소하여 해당 금액을 마이너스 금액으로 제공하고 있음. -- 3/13 현재 시스템 상에서 3/4자 영수금액이 확인되어 집행요청을 진행할 수 없음.( 취소금액 포함된 전체 금액으로 나타남 ) - 3월 5일 동일 제품을 On Line으로 재 구매 -- 3/5일자 영수금액이 확인되고 있음. ( 배송지연으로 집행요청을 할 수 없음 ) 문의 사항 - On Line 구매 혹은 일반 구매에서 구매 취소를 한 경우에 시스템 상에 취소된 내용이 확인할 수 있는 시점이 얼마나 되는지? - 카드 승인 취소한 경우 별도의 처리 방법이 있는지? - 위와 같은 문제로 카드비용 처리 기간이 경과하여 비용요청이 불가한 경우 대책은? 위 내용과 유사한 문의사항이 없어 공개 문의 드립니다. - 이상 -

답변 내용
담당자	서형섭	담당부서	SI사업1팀
연락처	********0790	등록일	2019-03-21
답변처리	안녕하세요. smtech운영팀 입니다. 해당내용관련하여 유선안내드렸습니다. 감사합니다.